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Nous répondons en général sous 2 jours ouvrables.

Questions fréquentes

Comment configurer la pause avant une app ?

Streaks utilise une automatisation dans l’app Raccourcis d’Apple :

  1. Ouvrez Raccourcis › Automatisation › +.
  2. Choisissez App, puis sélectionnez l’app (par exemple Instagram).
  3. Cochez « Est ouverte » et « Exécuter immédiatement ».
  4. Ajoutez l’action Streaks « Pause Before App » et saisissez le nom de l’app.

Répétez l’opération pour chaque app concernée.

Comment Morning Focus sait-il à quelle heure je me suis réveillé ?

Streaks lit votre sommeil dans l’app Santé pour connaître l’heure de votre réveil. En l’absence de données de sommeil, l’app utilise l’heure de réveil habituelle que vous avez définie.

Comment restaurer Premium sur un nouvel iPhone ?

Ouvrez Profil › Débloquer Premium › Restaurer l’achat, avec le même compte Apple que celui utilisé pour l’achat. Vous n’avez rien à payer une seconde fois.

Comment synchroniser mes appareils ?

Streaks se synchronise via iCloud. Connectez-vous avec le même compte Apple sur chaque appareil et vérifiez qu’iCloud est activé pour Streaks dans Réglages › Compte Apple › iCloud.

Comment connecter l’app Santé ?

Ouvrez Profil › Synchronisation › Santé, puis autorisez les données souhaitées (sommeil, entraînements). Streaks ne fait que lire ces données.

Comment exporter mes données ?

Ouvrez Profil › Export et choisissez CSV ou PDF. Sélectionnez ensuite où enregistrer ou envoyer le fichier.

Comment ajouter les widgets et l’activité en direct ?

Widgets : maintenez le doigt sur une zone vide de l’écran d’accueil, touchez Modifier › Ajouter un widget, recherchez Streaks, puis choisissez Streaks, Rituals, Greetings ou Heatmaps. Pour l’écran verrouillé, maintenez le doigt dessus, puis touchez Personnaliser.

Activité en direct : lancez le minuteur. Il apparaît sur l’écran verrouillé et dans la Dynamic Island. Sinon, vérifiez que les activités en direct sont activées dans Réglages › Streaks.

Comment demander un remboursement ?

Les achats sont gérés par Apple. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com, connecté avec le compte Apple utilisé pour l’achat.

Comment supprimer toutes mes données ?

Supprimez l’app de votre iPhone (et de votre Apple Watch). Pour effacer ensuite la copie iCloud, ouvrez Réglages › Compte Apple › iCloud › Gérer le stockage › Streaks et supprimez les données. Nous ne détenons aucune copie de vos données.

Toujours bloqué ? Écrivez à contact@challengers.agency.